Политика конфиденциальности
1. Кто отвечает за данные
Персональные данные на сайте Follow Your Dreaming обрабатывает Beyond Edge Inc., зарегистрированная в штате Делавэр, США.
Адрес: 1178 Broadway, 3rd Floor #3490, New York, NY 10001, USA
Email для вопросов о персональных данных: [email protected]
2. Какие данные мы можем собирать
Мы собираем только те данные, которые нужны для работы сайта, предоставления доступа к продуктам, поддержки, оплаты, коммуникации, улучшения материалов и рекламы.
Данные при покупке и доступе
Мы можем получать:
- имя
- email
- данные аккаунта Kajabi
- выбранный продукт
- дату покупки
- сумму, валюту и статус оплаты
- историю доступа к материалам
- технические данные checkout
Платежные данные
Платежи проходят через Kajabi Payments, платежную систему на базе Stripe.
Мы не храним полный номер банковской карты. Платежные данные обрабатываются Kajabi Payments, Stripe и связанными платежными провайдерами.
Данные из форм
Если вы заполняете формы на сайте, мы можем получать:
- имя
- email
- ответы на вопросы waitlist, survey или feedback
- отзывы
- разрешение или запрет на публикацию отзыва
- информацию о том, что вам интересно в курсах, практиках, сессиях или других форматах
Формы планируется собирать через Kajabi.
Данные о коммуникации
Если вы пишете нам, мы можем хранить:
- ваш email
- содержание сообщения
- историю переписки
- информацию, нужную для решения вопроса
Технические и аналитические данные
Мы можем собирать:
- IP-адрес
- данные о браузере и устройстве
- примерное местоположение
- страницы, которые вы посещаете
- клики по кнопкам и ссылкам
- источники переходов
- события покупки, регистрации, просмотра продукта и начала checkout
- cookies и похожие технологии
3. Чувствительная информация
Follow Your Dreaming работает с темами внутреннего опыта, тела, состояний, сновидения, симптомов и личной трансформации. Поэтому в свободных ответах люди иногда могут добровольно писать чувствительные вещи.
Пожалуйста, не отправляйте через формы сайта медицинские документы, диагнозы, данные третьих лиц, подробности о кризисных состояниях или информацию, которую вы не хотите передавать проекту.
Если вам нужна срочная медицинская, психиатрическая, психотерапевтическая или кризисная помощь, сайт Follow Your Dreaming не является подходящим каналом для такой поддержки.
4. Зачем мы используем данные
Мы используем данные, чтобы:
- обрабатывать покупки
- предоставлять доступ к курсам и материалам
- отправлять сервисные письма
- отвечать на вопросы и помогать с доступом
- обрабатывать запросы на возврат
- вести учет платежей, налогов и бухгалтерии
- улучшать курсы, практики, сайт и клиентский опыт
- собирать feedback и отзывы
- отправлять новости, приглашения и предложения, если это разрешено законом или вы дали согласие
- анализировать работу сайта
- измерять эффективность рекламы
- показывать рекламу в Facebook / Instagram через Meta Pixel
- создавать и оптимизировать рекламные аудитории, если это разрешено законом и настройками consent
- защищать сайт и пользователей от злоупотреблений
5. Реклама и Meta Pixel
Мы используем Meta Pixel для рекламы через Facebook и Instagram.
Meta Pixel может передавать Meta информацию о действиях на сайте, например:
- просмотр страницы
- просмотр продукта или курса
- отправка формы или лид
- начало checkout
- покупка
- регистрация или создание доступа
Эти события помогают измерять эффективность рекламы, понимать, какие объявления работают, и показывать более релевантную рекламу.
Если закон вашей страны требует согласия на маркетинговые cookies или рекламные пиксели, такие технологии должны запускаться только после вашего согласия.
На момент подготовки этой страницы другие рекламные пиксели, кроме Meta Pixel, не планируются.
6. Сервисы, которые мы используем
Мы можем передавать данные сервисам, которые помогают нам работать:
- Kajabi: сайт, аккаунты, доступ к курсам, формы, checkout, email-коммуникации, аналитика
- Kajabi Payments / Stripe: обработка платежей
- Google Analytics: аналитика сайта
- Meta Pixel / Meta Ads: реклама в Facebook и Instagram
- RudderStack / Kajabi analytics: аналитика Kajabi
- Sentry: техническая диагностика ошибок
- Google Fonts, Font Awesome, jsDelivr / Pine DS: отображение шрифтов, иконок и интерфейсных компонентов
Эти сервисы могут обрабатывать данные в США и других странах.
7. Cookies
Сайт использует cookies и похожие технологии. Подробнее об этом написано в Политика использования файлов cookie.
Если вы находитесь в регионе, где для аналитических или маркетинговых cookies нужно согласие, мы будем использовать такие технологии в соответствии с применимыми правилами и настройками cookie-banner.
8. Международная передача данных
Beyond Edge Inc. находится в США. Платформа Kajabi, платежные провайдеры, аналитика и рекламные сервисы также могут хранить и обрабатывать данные в США и других странах.
Если вы находитесь за пределами США, используя сайт, вы понимаете, что ваши данные могут передаваться в США и обрабатываться там.
9. Сколько мы храним данные
Мы храним данные столько, сколько это необходимо для:
- предоставления доступа к купленным продуктам
- поддержки пользователей
- выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязанностей
- защиты наших прав
- улучшения продуктов и сайта
- соблюдения ваших consent-настроек и запросов
Если данные больше не нужны, мы удаляем их или обезличиваем, если это разумно и технически возможно.
10. Маркетинговые письма
Мы можем отправлять вам сервисные письма, связанные с покупкой, доступом, оплатой, возвратом или важными изменениями продукта, а так же маркетинговые письма о новых продуктах, статьях и предложениях.
Вы можете отписаться от маркетинговых писем по ссылке в письме или написав нам на [email protected].
11. Отзывы
Если вы оставляете отзыв, мы используем его публично только с вашего согласия.
Отзыв может быть опубликован на сайте, в email-рассылке, соцсетях или рекламных материалах, если вы дали соответствующее разрешение. По возможности мы можем использовать отзыв анонимно или в сокращенной форме.
12. Ваши права
В зависимости от вашей страны и применимого закона вы можете иметь право:
- запросить доступ к своим данным
- исправить данные
- удалить данные
- ограничить обработку
- возразить против обработки
- отозвать согласие
- отписаться от маркетинговой рассылки
Чтобы воспользоваться правами, напишите на [email protected].
13. Безопасность
Мы используем сторонние платформы и разумные организационные меры для защиты данных. При этом ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть гарантирован как абсолютно безопасный.
14. Возраст
Сайт, материалы и услуги Follow Your Dreaming предназначены для пользователей 18 лет и старше.
Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.
15. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.
16. Контакты
По вопросам конфиденциальности и персональных данных пишите: [email protected]
